Vorsicht vor Betrugsnachrichten: So erkennen Sie gefälschte Zahlungsaufforderungen
- vor 4 Tagen
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Aktuell warnen Verbraucherschützer und Medien vor einer neuen Betrugsmasche, bei der Urlauber über WhatsApp oder SMS kontaktiert werden. Die Nachrichten wirken oft täuschend echt und enthalten teilweise sogar korrekte Buchungsinformationen. Ziel der Betrüger ist es, an Kreditkarten- oder Zahlungsdaten zu gelangen.
Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen
Die Vorfreude auf den Urlaub soll unbeschwert sein. Deshalb möchten wir Sie auf eine aktuelle Betrugsmasche aufmerksam machen.
Cyberkriminelle verschicken derzeit gefälschte Nachrichten per WhatsApp, SMS oder über andere Messenger. Darin geben sie sich als Hotel oder Reiseanbieter aus und behaupten beispielsweise:
Ihre Zahlung müsse erneut bestätigt werden.
Ihre Kreditkarte sei ungültig.
Ihre Buchung werde storniert, wenn Sie nicht sofort reagieren.
Sie müssten über einen Link Ihre Zahlungsdaten aktualisieren.
Die Nachrichten wirken oft sehr glaubwürdig und können sogar echte Buchungsdaten enthalten. Genau deshalb ist besondere Vorsicht geboten.
So kommunizieren wir mit unseren Gästen
Damit Sie jederzeit sicher sein können, möchten wir Ihnen eine wichtige Information mitgeben:
Das Waldhotel Ehrental versendet niemals Zahlungsaufforderungen per WhatsApp oder SMS.
Sollte eine Zahlung erforderlich sein oder sollten wir Rückfragen zu Ihrer Reservierung haben, erfolgt die Kommunikation ausschließlich über unsere offiziellen Kontaktwege.
Vertrauenswürdig sind ausschließlich E-Mails mit der Endung:
Erhalten Sie eine Nachricht über einen anderen Kanal, in der Sie zur Eingabe von Zahlungsdaten oder zum Anklicken eines Links aufgefordert werden, reagieren Sie bitte nicht darauf.
Was Sie im Zweifel tun sollten
Wenn Sie eine ungewöhnliche Nachricht erhalten:
Öffnen Sie keine enthaltenen Links.
Geben Sie keine Kreditkarten- oder Zahlungsdaten ein.
Antworten Sie nicht auf die Nachricht.
Kontaktieren Sie uns direkt über unsere offiziellen Kontaktdaten oder antworten Sie auf eine E-Mail mit der Domain @waldhotel-ehrental.de.
Wir prüfen den Sachverhalt gerne gemeinsam mit Ihnen.
Gemeinsam sorgen wir für einen sicheren Aufenthalt
Leider werden Betrugsversuche im Internet immer professioneller. Umso wichtiger ist es, aufmerksam zu bleiben.
Wir möchten, dass Sie sich vom ersten Kontakt bis zu Ihrer Abreise sicher und gut aufgehoben fühlen.
Bei Fragen zu Ihrer Buchung oder wenn Ihnen eine Nachricht verdächtig vorkommt, melden Sie sich jederzeit direkt bei uns. Lieber einmal zu viel nachfragen als einmal auf einen Betrugsversuch hereinzufallen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns im Waldhotel Ehrental begrüßen zu dürfen.
